मुंबई: आजच्या वेगवान डिजिटल युगात बँकिंग सेवा अधिक सुलभ आणि ग्राहकस्नेही बनवण्यासाठी स्टेट बँक ऑफ इंडियाने (SBI) मोठे पाऊल उचलले आहे. आता ग्राहकांना छोट्या-मोठ्या कामांसाठी बँकेत जाऊन तासनतास रांगेत उभे राहण्याची गरज उरणार नाही. एसबीआयने आपली 'व्हॉट्सॲप बँकिंग' (WhatsApp Banking) सेवा अधिक सक्षम केली असून, या माध्यमातून ग्राहक घरबसल्या अनेक महत्त्वाच्या सेवांचा लाभ घेऊ शकणार आहेत.
एसबीआयच्या या सुविधेमुळे ग्राहकांना त्यांच्या मोबाईल फोनवरूनच विविध आर्थिक आणि बिगर-आर्थिक व्यवहार करता येतील. यामध्ये प्रामुख्याने खात्यातील शिल्लक तपासणे (Balance Enquiry), शेवटच्या १० व्यवहारांचे मिनी स्टेटमेंट पाहणे आणि पूर्ण खाते विवरण (Account Statement) मिळवणे यांसारख्या सेवांचा समावेश आहे. विशेष म्हणजे, कर्जाची माहिती, ठेव योजनांचे तपशील आणि पेन्शनधारकांसाठीची माहिती देखील आता एका क्लिकवर उपलब्ध होणार आहे.
या सेवेचा लाभ घेण्यासाठी ग्राहकांना प्रथम नोंदणी करावी लागेल. यासाठी दोन सोपे पर्याय उपलब्ध आहेत:
१. एसबीआयच्या अधिकृत वेबसाइटला भेट देऊन तेथील क्यूआर कोड (QR Code) स्कॅन करा.
२. किंवा तुमच्या बँकेत नोंदणीकृत असलेल्या मोबाईल नंबरवरून +917208933148 या क्रमांकावर "WAREG <तुमचा खाते क्रमांक>" असा एसएमएस (SMS) पाठवा.
एकदा नोंदणी यशस्वी झाली की, तुम्हाला बँकेकडून कन्फर्मेशन मेसेज येईल. त्यानंतर, ग्राहकांनी +919022690226 या क्रमांकावर व्हॉट्सॲपवर "Hi" पाठवायचे आहे. यानंतर स्क्रीनवर एक मेनू दिसेल, ज्यामधून तुम्ही हवी ती सेवा निवडू शकता.
खाते तपशील: शिल्लक आणि मिनी स्टेटमेंट.
पेन्शन सेवा: पेन्शन स्लिप आणि संबंधित माहिती.
कार्ड सुरक्षा: हरवलेले एटीएम कार्ड ब्लॉक करणे किंवा माहिती मिळवणे.
इतर सुविधा: एटीएम आणि जवळच्या शाखेचे लोकेशन शोधणे, नवीन अर्जांचे फॉर्म डाउनलोड करणे आणि तक्रार नोंदवणे.
डिजिटल सुरक्षेचा विचार करता ही सेवा अत्यंत सुरक्षित असून, ग्राहकांचा वेळ आणि श्रम वाचवण्यासाठी हे एक महत्त्वाचे साधन ठरणार आहे.