मुंबई: स्टेट बँक ऑफ इंडिया (SBI) आपल्या लोकप्रिय डिजिटल बँकिंग प्लॅटफॉर्म YONO (You Only Need One) चे अत्याधुनिक रूप YONO 2.0 सोमवार, 15 डिसेंबर रोजी लाँच करणार आहे. YONO च्या पहिल्या आवृत्तीला आठ वर्षे पूर्ण झाल्यानंतर आता स्टेट बँक डिजिटल बँकिंगमध्ये आणखी एक मोठी झेप घेण्याच्या तयारीत आहे.
स्टेट बँकेचे अध्यक्ष सी. एस. सेट्टी यांनी सांगितले की, “YONO 2.0 च्या माध्यमातून ग्राहकांना अधिक सोपा, सुरक्षित आणि वैयक्तिकृत डिजिटल अनुभव देण्याचा आमचा प्रयत्न आहे. बायोमेट्रिक सुरक्षेपासून ते बहुभाषिक सुविधांपर्यंत, प्रत्येक भारतीयाला आपल्या डिजिटल इकोसिस्टममध्ये आपलेपणाची भावना मिळेल, याची आम्ही काळजी घेतली आहे.”
सध्या YONO 1.0 वर सुमारे १० कोटी ग्राहक आहेत. या सर्व ग्राहकांचे स्थलांतर YONO 2.0 वर करण्यात येणार असून, नवीन प्लॅटफॉर्म २० कोटी ग्राहकांना सेवा देण्यास सक्षम असेल. नव्या प्रणालीची रचना विद्यमान वापरकर्त्यांच्या दुप्पट क्षमतेसाठी करण्यात आली आहे.
बायोमेट्रिक सुरक्षा:
iOS वापरकर्त्यांसाठी Face ID, तर Android वापरकर्त्यांसाठी बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण उपलब्ध.
पर्यायी सुरक्षित लॉगिन:
MPIN आणि इतर सुरक्षित लॉगिन पर्याय कायम राहणार.
बहुभाषिक सुविधा:
भारतातील विविध भाषांमध्ये सेवा उपलब्ध करून देत डिजिटल बँकिंग अधिक सुलभ.
इंटरनेट बँकिंगची गरज नाही:
YONO 2.0 वापरण्यासाठी ग्राहकांना इंटरनेट बँकिंगचे वेगळे खाते असण्याची आवश्यकता नाही.
वैयक्तिकृत सेवा:
ग्राहकांच्या प्रोफाइलनुसार हायपर-पर्सनलाइज्ड ऑफर्स आणि बँकिंग सुविधा.
स्टेट बँकेच्या मते, YONO 2.0 च्या माध्यमातून शाखेच्या खर्चाच्या केवळ दहाव्या भागात नवीन ग्राहक जोडता येणार आहेत. तंत्रज्ञानाच्या मदतीने वैयक्तिकृत अनुभव मोठ्या प्रमाणावर देणे शक्य होणार आहे.
YONO 2.0 हे संपूर्ण बँकेतील तंत्रज्ञान आणि शाखा बँकिंगचे पुनर्लेखन (core rewriting) असल्याचे स्टेट बँकेने स्पष्ट केले आहे. यामुळे ग्राहकांना डिजिटल आणि भौतिक (शाखा) सेवांदरम्यान अखंड आणि चॅनल-अॅग्नॉस्टिक अनुभव मिळणार आहे.
मार्केटिंग टेक्नॉलॉजी आणि बँकिंग सेवांचा संगम साधत, YONO 2.0 अॅप आणि ऑनलाइन प्लॅटफॉर्मवर ग्राहकांना त्यांच्या गरजांनुसार खास सेवा देणार आहे. स्टेट बँकेचे अध्यक्ष सी. एस. सेट्टी यांच्या मते, “ग्राहकांच्या प्रोफाइलवर आधारित बँकिंग ही संकल्पना डिजिटल बँकिंगसाठी खरोखरच गेम-चेंजर ठरेल.”
YONO 2.0 च्या लाँचमुळे स्टेट बँक डिजिटल बँकिंगच्या क्षेत्रात आणखी मजबूत स्थान निर्माण करणार असून, सुरक्षितता, सुलभता आणि वैयक्तिकरण यांचा समतोल साधत देशातील कोट्यवधी ग्राहकांसाठी नव्या डिजिटल प्रवासाची सुरुवात होणार आहे.
