श्री रवळनाथ को-ऑप. हौसिंग फायनान्स सोसायटी व श्री महालक्ष्मी वुमेन्स को-ऑप. क्रेडिट सोसायटी यांच्या संयुक्त विद्यमाने रवळनाथ संस्था समुहाचे संस्थापक श्री. एम. एल. चौगुले यांच्या अध्यक्षतेखाली संचालक व कर्मचारी प्रशिक्षण कार्यक्रम नुकताच पार पडला.
या कार्यक्रमात 'बँकिंगचा नवा चेहरा: तंत्रज्ञान की मनुष्यबळ' या विषयावर 'बँको'चे मुख्य संपादक श्री. अविनाश शिंत्रे-गुंडाळे यांनी उपस्थितांना विशेष मार्गदर्शन केले.
आजच्या स्पर्धात्मक युगात सहकारी संस्था खरोखरच भविष्यासाठी तयार आहेत का, असा सवाल शिंत्रे-गुंडाळे यांनी उपस्थित केला. २०१८ मध्ये महिन्याला केवळ ०.५ अब्ज असलेले डिजिटल व्यवहार २०२४ मध्ये १३ अब्जांवर पोहोचले आहेत, तर व्यवहारांची रक्कम १ लाख कोटींवरून १९ लाख कोटींवर गेली आहे. ही आकडेवारी पाहता तंत्रज्ञानाकडे दुर्लक्ष करणे परवडणारे नाही, असे त्यांनी स्पष्ट केले.
संस्थेसमोरील प्रमुख आव्हाने
सध्या सहकारी पतसंस्थांसमोर वाढती थकीत कर्जे (NPA), घटणारा नफा आणि तंत्रज्ञानाचा अभाव ही मोठी आव्हाने आहेत. कर्ज प्रक्रियेत होणाऱ्या विलंबाचे उदाहरण देताना त्यांनी सांगितले की, जर कर्ज मिळण्यास वेळ लागत असेल, तर ग्राहक दुसरीकडे वळतो. याउलट फिनटेक कंपन्या पहिल्या दिवसापासून आधुनिक तंत्रज्ञानाचा वापर करून कर्ज मंजुरी आणि वितरण काही तासांत पूर्ण करत आहेत.
संचालक मंडळासाठी धोरणात्मक सल्ला
संस्थेच्या प्रगतीसाठी संचालक मंडळाने केवळ दैनंदिन कामकाज न पाहता भविष्याचा विचार करणे आवश्यक आहे. त्यांनी सुचवलेले काही महत्त्वाचे मुद्दे:
व्हिजन डॉक्युमेंट: पुढील ५ वर्षांसाठी स्पष्ट आराखडा तयार करणे.
प्रगत सॉफ्टवेअर: प्रगत प्रणालींचा वापर करून कर्मचाऱ्यांना योग्य प्रशिक्षण देणे.
गुंतवणूक: नवीन शाखा उघडण्यापेक्षा प्रगत तंत्रज्ञान घेण्याकडे कल असणे आवश्यक आहे.
मनुष्यबळ हाच संस्थेचा आत्मा
तंत्रज्ञानाच्या काळातही कर्मचाऱ्यांचे महत्त्व अधोरेखित करताना शिंत्रे-गुंडाळे म्हणाले की, बँकिंगमध्ये कितीही तंत्रज्ञान आले तरी ग्राहकांना लागणारा भावनिक ओलावा, संवेदनशीलता आणि माणुसकी केवळ कर्मचारीच देऊ शकतात. विशेषतः ज्येष्ठ नागरिक आजही बँकेत येऊन कर्मचाऱ्यांशी संवाद साधण्याला पसंती देतात.
बदल स्वीकारा, अन्यथा...
बदल न केल्यास होणाऱ्या परिणामांबाबत इशारा देताना त्यांनी नोकिया, फियाट आणि रावळगाव गोळी यांसारख्या कंपन्यांची उदाहरणे दिली. "बदल टाळणे म्हणजे हळूहळू संपण्याची प्रक्रिया सुरू करणे होय. जर आपण आज बदल केला नाही, तर उद्या बदल आपल्याला बाजूला करेल," असे परखड मत त्यांनी व्यक्त केले.
अध्यक्षीय भाषणात संस्थापक श्री. एम. एल. चौगुले यांनी संस्थेच्या प्रगतीचा आढावा घेत, ग्राहकांना सर्वोत्तम आणि सुरक्षित सेवा देण्यासाठी कर्मचारी व संचालकांचे असे प्रशिक्षण सातत्याने गरजेचे असल्याचे सांगितले. उपस्थितांनी या अभ्यासपूर्ण सत्राचे कौतुक केले असून, यामुळे भविष्यातील कामकाजाला नवी दिशा मिळेल असा विश्वास व्यक्त केला.
या महत्त्वपूर्ण प्रशिक्षण शिबिराला रवळनाथ संस्था समूहातील आणि सहकार क्षेत्रातील अनेक नामांकित पदाधिकारी उपस्थित होते. यामध्ये प्रामुख्याने रवळनाथ सोसायटीचे चेअरमन प्राचार्य डॉ. आर. एस. निळपणकर, संचालक प्राचार्य डॉ. दत्तात्रय पाटील, श्री. महेश मजती, मा. मीना रिंगणे, सौ. राजश्री कोले, कुडाळ शाखेचे चेअरमन श्री. मनोहर गुरबे, महालक्ष्मी वुमेन्स सोसायटीच्या अध्यक्षा सौ. प्राची मायदेव, उपाध्यक्षा सौ. श्रद्धा निळपणकर, संचालिका सौ. अलका आरबोळे, सौ. ममता मजती, मा. संपदा चौगुले, सौ. नंदा गुरबे यांच्यासह दोन्ही संस्थांचे सर्व वरिष्ठ अधिकारी, शाखा व्यवस्थापक आणि कर्मचारी मोठ्या संख्येने उपस्थित होते.